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持续优化政务服务多措并举助力营商环境提质增效

来源: 民乐县政务服务中心 作者: 雷小莹 日期: 2024-10-17 11:27

今年以来,县政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,写好服务“新篇章”。

县政务服务中心坚持以整合促便捷,推进审批服务“一网通办”。深化制度改革,实现全程电子化。坚持以集成提效能,推进审批服务“只进一门”。推行“一窗受理、受审分离”改革,打造综窗办理的政务服务模式。

推进政务服务“自助办”,在大厅设立自助服务区,乡镇便民服务中心配备自助服务机,实现24小时政务服务“不打烊”。健全“帮办代办”制度,实行大厅各窗口工作人员全员兼职+帮办代办2名专职人员模式,为企业群众提供“一对一”服务。

与此同时,持续推进“最多跑一次”改革,开展了“一把手走流程”活动,各单位主要负责人进入大厅开展“领导体验服务”活动,大力推进以身份证件作为唯一标识的“一证通办”改革,建设政策咨询、帮办代办、投诉建议等建立健全的示范大厅,梳理企业全生命周期7个阶段全部事项,集成多部门形成“一条龙”服务。

下一步,县政务服务中心将始终坚持需求、问题和效果导向,聚力推进“最多跑一次”改革释放活力,倾力优化“集成服务”提升效能,切实增强企业群众获得感、幸福感和满意度。